“Her taşıma, gelişim yolunda bir adımdır” ilkesiyle hareket eden Burkan, müşteri memnuniyeti doğrultusunda hizmet standartlarını her geçen gün artırmaktadır.

Müşterilerinden aldığı geri bildirimleri en etkin şekilde değerlendirmeye tabi tutan Burkan, bu bildirimler doğrultusunda iş süreçlerini güncellemekte, hizmet kalitesini ve standartlarını her gün daha iyiye taşımaktadır.

Çalışmalarında müşterilerinin gelişen teknolojiye paralel olarak öne çıkan taleplerini saptamayı ve bu talepleri karşılamayı ilke edinen Burkan, müşterilerine hizmet sunumu ile ilgili bütün süreçlerde sürekli ve sistemli bir iyileştirme çabası içindedir. Uzun soluklu iş ilişkileri kurmanın, yeni müşteri kazanmak kadar önemli olduğu ilkesi, Burkan’ın müşteri memnuniyeti konusundaki temel ilkesidir.